心に響く映像制作・動画配信メールマガジン 『気配りの映像制作／おもてなしの動画配信』（Vol.27）
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┃ 心に響く映像制作・動画配信メールマガジン
┃ 『気配りの映像制作／おもてなしの動画配信』
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┃発行者：経営コンサルタント／動画配信コンサルタント 栗原 寛
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■ ビジネスで活用する動画配信
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『伝える』ではなく『伝わる』が重要
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これは、プロから学ぶ動画配信セミナーでも説明しているのですが
動画配信業務をサポートしていると、この問題に突き当たります。
『伝える』と『伝わる』は違う・・・
企業側（伝える側）は、商品（サービス）を作って提供するため、
「この商品（サービス）すばらしい！」
と伝えたいのです。
しかし受け手である消費者には伝わらない・・・。
なぜ、このようなことが起こるのか？皆さん悩んでしまいます。
あなたはどうでしょうか？
∵*∴ ∵*∴ ∵*∴
結論から言うと「なぜ伝わらない！3つの理由」
（1）伝えることを明確にしていない
（2）伝える相手が受け入れる準備をしていない
（3）相手に伝わる方法で伝えていない
この3つになります。こんなの当たり前でしょう！と思われるかもしれませんが
意外と・・・この「3つの落とし穴」に落ちるのです。
情報の受け手からしてみたら情報発信者は「どうやったら情報が伝わるか？」を
当たり前のように考えていると思っています。
しかし、情報の発信者と受け手と価値観が違うと「伝える」ところが
食い違ってきます。
これをしっかり認識しないと
（1）伝えることを明確にしていない
となります。
これ、自分で情報発信してみると判るのですが以外と難しいのです。
極端な話、ビジネスで今でも「良いものを作っていれば売れる」と
思っている人も多いのです。
でも、こういう時代は終わったのです。
商品（サービス）を作っている情報発信者側も感情で動いているから
「思い入れ」が激しかったりします。
ビジネスでは「差別化」とか「優位性」なんていったりしますが、
常に自分では「この商品（サービス）は良い！」思っている。
そして、だんだん「思い入れ」が強くなり自分では、伝えることを
明確にしているつもりでも、「差別化」しているつもりでも・・・
伝えることを明確に、できていなかったりするのです。
こういう時には、客観的に振り返ることが重要だったりします。
だから、私、栗原のような第3者がコンサルティングして客観的に俯瞰的に
見ているのです。
そして、伝えることを明確にしているのです。
これと同じような作業を広告代理店のスタッフもおこなっています。
クライアント企業のスタッフが、商品（サービス）を毎回開発していると
訳が判らなくなる場合があるのです。
どう？商品（サービス）を明確に伝えたらよいか？判らなくなるのです。
こういう時にこそコンサルティングが重要です。
次に、伝わってきた情報を相手は受け入れなければなりません。
これができていないと
（2）伝える相手が受け入れる準備をしていない
の問題点となります。
受け手が興味を持ったり、心を開いたり、聴く気になってくれたり
こういう心境になってもらうことが重要なのです。
—————————-
実は、ここで動画の威力が発揮されるのです。
—————————-
動画ってリアルな世界を撮影して事実を相手に提供するのですから
情報を視覚情報として明確に区別して提供しているんですね。
さらに、人間って五感を駆使していろいろなことを判断しているから
聴覚に向けて明確に訴えかけることも重要です。
動画は感覚の大部分を占める視覚や聴覚に訴えかけるのが最大の強みです。
「雰囲気」や「想い」、「声のトーン」などまで伝わります。
これで「感情移入」が生まれ、受け手が興味を持ったり、心を開いたり
聴く気になってくれたりするのです。
ここが、動画で一番重要なところです。
そして最後
（3）相手に伝わる方法で伝えていない
受け手は情報から物事や人の言動などについて、自分なりに考えて
理解することになります。
そして、その情報を理解できるか？どうか？
共感できるか？どうか？
相手に伝わる方法で動画を作って、理解してもらったり、興味を持ってもらったり
心を開く気になってもらったり、聴いてもらったり、共感してもらったり・・・。
ここが、もの凄く重要です。
結局
相手に伝わる方法で明確に情報を出して相手に受け入れてもらう
これが、動画の受け持つ仕事なんですよね。
∵*∴ ∵*∴ ∵*∴
商品（サービス）を販売する場合、最終的に購入する？しない？を判断するのは
受け手である消費者なのです。
その受け手（消費者）が商品（サービス）の差「差別化」とか「優位性」を
理解していない場合が多いのです。これは受け手（消費者）に伝わる情報が
少ないからです。
伝えていることが、受け手の気づかない部分に対してアピールしているとしたら
それは
相手に伝わる方法で明確に情報を出していないということなのです。
こうなると、受け手は理解できていないから受け入れようがないですよね。
いくら商品（サービス）が良くても選べない。こういう状態になるのです。
相手に伝わる方法が解かっていたとしても、それをアピールする場所がないと
相手に伝えることができません。
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満月を撮影したくとも、明日撮影するから満月にする！とは出来ないのです。
そして、満月まで待っても天気が悪かったり・・・。(ーー;)
（2）の場合は、洋菓子の販促ビデオ制作で、「エッフェル塔」や「凱旋門」など
フランスの風景が欲しい！と、思ってフランスにロケ（撮影）に行ければ
良いのですが、そんな予算はない。
こういう場合は、ライブラリー映像を頼るしかないのです。
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■発行責任者：栗原 寛 kurihara kan
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